Algemene Voorwaarden

Effectief vanaf 19 december 2025

Aanvaarding van Voorwaarden

Door ProInvoice te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u onze service niet gebruiken. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken.

Servicebeschrijving

ProInvoice biedt een cloudgebaseerde factureringsservice waarmee u:

  • Facturen kunt aanmaken en beheren
  • Facturen kunt verzenden via het Peppol-netwerk
  • Inzichten kunt krijgen in ARR (Annual Recurring Revenue) en MRR (Monthly Recurring Revenue)
  • Klantgegevens en factureringsgeschiedenis kunt bijhouden

Gebruikersverantwoordelijkheden

Als gebruiker van ProInvoice bent u verantwoordelijk voor:

  • Het behouden van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens
  • Alle activiteiten op uw account
  • Het verstrekken van juiste en volledige bedrijfs- en klantgegevens
  • De naleving van alle toepasselijke wetten en regelgeving
  • Het controleren van alle gegenereerde facturen voordat deze worden verzonden

Aanvaardbaar Gebruik

U mag ProInvoice niet gebruiken voor:

  • Illegale activiteiten of frauduleuze doeleinden
  • Verzending van spam of ongewenste communicatie
  • Het schaden of verstoren van onze service
  • Het verkrijgen van niet-geautoriseerde toegang tot systemen
  • Het schenden van intellectuele eigendomsrechten
  • Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie

Prijzen en Betaling

U gaat ermee akkoord ons de opgegeven bedragen te betalen op basis van uw gekozen abonnementsplan:

Maandelijkse Facturen

Worden automatisch ingediend op dezelfde dag van elke maand.

Betaalmethoden

We accepteren kredietkaarten, bankoverschrijvingen en andere beveiligde betaalmethoden.

Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle toepasselijke belastingen.

Annulering

U kunt uw account op elk moment annuleren door:

  • Uw accountinstellingen te openen en "Account verwijderen" te selecteren
  • Contact op te nemen met onze ondersteuning via info@prosite.be

Na annulering hebt u geen toegang meer tot uw account. We kunnen uw gegevens tot 30 dagen bewaren voordat deze permanent worden verwijderd.

Garantiebeperkingen

ProInvoice wordt aangeboden "as is". We garanderen niet dat:

  • De service ononderbroken of foutvrij zal zijn
  • Alle fouten zullen worden gecorrigeerd
  • De service voldoet aan uw verwachtingen

We behouden ons het recht voor om onderhoud uit te voeren en de service te onderbreken voor updates.

Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het verstrekken van de tools en niet de uitkomst.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, met inbegrip van verlies van gegevens of inkomsten.

Intellectueel Eigendom

Alle content, software en materialen op ProInvoice zijn eigendom van of gelicentieerd aan ProSite BV. U mag deze niet reproduceren, distribueren of gebruiken zonder expliciete toestemming.

Services van Derden

ProInvoice kan koppelingen hebben met services van derden, waaronder het Peppol-netwerk. We zijn niet verantwoordelijk voor deze services en hun voorwaarden. Het gebruik ervan is geheel uw keuze en verantwoordelijkheid.

Wijzigingen van de Service

We behouden ons het recht voor om:

  • Functies toe te voegen of te verwijderen
  • De prijzen aan te passen (met minstens 30 dagen opzegging)
  • Deze voorwaarden bij te werken (met minstens 30 dagen opzegging)

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

E-mail: info@prosite.be

Adres: ProSite BV, Torenstraat 78A, 3384 Glabbeek